Blog: Frank Capra
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viernes, 4 de noviembre de 2011
viernes, 21 de octubre de 2011
Uso de los recursos web 2.0
Análisis de la estrategia en medios sociales de Starbucks
Autores: Anna Vila Pijuan, Kristina Votrubova, Daniel Coronel Kronfle, Mercedes Almajano de Mir
I. Blog corporativo
"My starbucks idea"
El blog corporativo de Starbucks es muy especial. Está creado para todos los fans de Starbuck para venir con ideas nuevas, innovaciones pero también quejas. Es muy interactivo, y sirve para los clientes de Starbuck para estar en contacto con la empresa. Parece ser estrategía muy buena. Así la empresa sabe exactamente que la gente piensa sobre los productos, que desea, pero también cosas prácticas como donde abrir la próxima tienda. Los usuarios pueden comentar las sugerencias de otros, poner “Me gusta” o “No me gusta”. Todo el contenido se puede compartir en casi todas las redes sociales. En la página oficial de Starbucks hay un enlace a este blog.
II. Cuenta de Twitter
Starbucks @twitter
Antigüedad del perfil
-Desde 29 de noviembre, 2006.
Frecuencia de actualización
-Todos los días. A todas horas. Funciona más por el sistema de RT que el de anuncios.
Cantidad de seguidores
-1.768.668
Conversación con los usuarios
-Por medio de RT. Es constante, responden si el asunto por el que los han mencionado es relevante. Comentarios sobre los productos son los que más se aprecian. Siguen a 78.182 personas.
Sinergias entre las cuentas
-La presentación de la cuenta en twitter incluye la dirección a la Web oficial de Starbucks www.strabucks.com
Referencias/reutilización de contenidos de redes sociales en el sitio web oficial
-Es una cuenta verificada pero abierta a todo los fans que podrán hacer RT o escribir haciéndole menciones. Siguen a 78.182 y de entre los 8.542 “tweets” la gran mayoría son RT.
III. Canal de YouTube
El canal de Starbucks en Youtube es bastante activo. Se creó hace 6 años y en general sube cada mes 2 ó 3 vídeos. Los vídeos son los anuncios de la televisión o presentación de nuevos productos, historias de los empleados, guión para uso de aplicaciones para IPhone o Android.
Todos los vídeos sirven para acercarse más al usuario, para que el café Starbucks se convierta en algo más que sólo un café.
Los vídeos tienen mucho éxito. Algunos tienen más que 1 000 000 de reproducciones. El canal en general tiene más que 11 000 suscriptores y 2 500 amigos. La configuración de Youtube no permite mucho la comunicación con los usuarios, pero la empresa comunica a través de los vídeos. En los vídeos manda mensajes a los amantes de Starbucks, les exhorta participar, hace de ellos una comunidad.
En este enlace se muestra un ejemplo:
http://www.youtube.com/user/Starbucks?blend=1&ob=4#p/u/2/a2J8KJDsqqY
La sinergia con otras cuentas es minima, casi nula. No hay ningún enlace o referencia al canal en Facebook y en Twitter tampoco. En la página web hay sólo un enlace a canal de Youtube en el fondo de la pantalla.
IV. Página de Facebook
Antigüedad del perfil: Se creó este perfil de facebook el 13 de febrero de 2010.
Frecuencia de actualización: Actualizan la información prácticamente cada día e incluso dos veces al día.
Cantidad de seguidores: Tienen 25.716.608 personas les gusta esto, 246.866 están hablando de esto y 3.242.861 visitaron la página.
Conversación con los usuarios: En facebook el muro está dividido en dos hipervínculos: lo más reciente, donde se publican los comentarios de todos aquellos que escriben en el muro, y el segundo hipervínculo corresponde a Starbucks, donde solo aparecen las publicaciones de los administrados. En este apartado los usuarios comentan estas publicaciones pero en ningún momento los administradores les responden.
Sinergias entre las cuentas: hay bastantes sinergias con youtube, donde mediante un video explican algún aspecto concreto de Starbucks. También con tuitter, a partir de un enlace que facebook nos ofrece nos lleva a una página de Starbucks de tuitter. Hay otra sinergia con Starbucks Coffee online, donde si clicamos en este hipervínculo nos lleva al Starbucks Store, y finalmente hay otra sinergía con Have an idea, que si clicamos en esta página web nos lleva a otra página de My Starbucks idea.
Referencias/reutilización de contenidos de redes sociales en el sitio web oficial: a partir de la página oficial de Starbucks encontramos un enlace (Fins us on Facebook) que nos lleva a la página de facebook donde podemos encontrar más información sobre este establecimiento y también las opiniones de los diversos usuarios.
V. Valoración global de la estrategia
La empresa Starbucks se relaciona con el cliente y crea un vínculo con los usuarios desde diferentes redes sociales. Es de las empresas que mejor se mueve en este mundo de la web 2.0, porque tiene su producto en todas las redes sociales más importantes, tiene al usuario informado a todas horas, le permite participar comentando vídeos, fotos, aportando ideas, renueva la información con una periodicidad diaria, y tiene conectadas casi todas sus redes sociales. Esto permite al usuario moverse con facilidad y conseguir todo lo que quiere siguiendo los enlaces.
Autores: Anna Vila Pijuan, Kristina Votrubova, Daniel Coronel Kronfle, Mercedes Almajano de Mir
I. Blog corporativo
"My starbucks idea"
El blog corporativo de Starbucks es muy especial. Está creado para todos los fans de Starbuck para venir con ideas nuevas, innovaciones pero también quejas. Es muy interactivo, y sirve para los clientes de Starbuck para estar en contacto con la empresa. Parece ser estrategía muy buena. Así la empresa sabe exactamente que la gente piensa sobre los productos, que desea, pero también cosas prácticas como donde abrir la próxima tienda. Los usuarios pueden comentar las sugerencias de otros, poner “Me gusta” o “No me gusta”. Todo el contenido se puede compartir en casi todas las redes sociales. En la página oficial de Starbucks hay un enlace a este blog.
II. Cuenta de Twitter
Starbucks @twitter
Antigüedad del perfil
-Desde 29 de noviembre, 2006.
Frecuencia de actualización
-Todos los días. A todas horas. Funciona más por el sistema de RT que el de anuncios.
Cantidad de seguidores
-1.768.668
Conversación con los usuarios
-Por medio de RT. Es constante, responden si el asunto por el que los han mencionado es relevante. Comentarios sobre los productos son los que más se aprecian. Siguen a 78.182 personas.
Sinergias entre las cuentas
-La presentación de la cuenta en twitter incluye la dirección a la Web oficial de Starbucks www.strabucks.com
Referencias/reutilización de contenidos de redes sociales en el sitio web oficial
-Es una cuenta verificada pero abierta a todo los fans que podrán hacer RT o escribir haciéndole menciones. Siguen a 78.182 y de entre los 8.542 “tweets” la gran mayoría son RT.
III. Canal de YouTube
El canal de Starbucks en Youtube es bastante activo. Se creó hace 6 años y en general sube cada mes 2 ó 3 vídeos. Los vídeos son los anuncios de la televisión o presentación de nuevos productos, historias de los empleados, guión para uso de aplicaciones para IPhone o Android.
Todos los vídeos sirven para acercarse más al usuario, para que el café Starbucks se convierta en algo más que sólo un café.
Los vídeos tienen mucho éxito. Algunos tienen más que 1 000 000 de reproducciones. El canal en general tiene más que 11 000 suscriptores y 2 500 amigos. La configuración de Youtube no permite mucho la comunicación con los usuarios, pero la empresa comunica a través de los vídeos. En los vídeos manda mensajes a los amantes de Starbucks, les exhorta participar, hace de ellos una comunidad.
En este enlace se muestra un ejemplo:
http://www.youtube.com/user/Starbucks?blend=1&ob=4#p/u/2/a2J8KJDsqqY
La sinergia con otras cuentas es minima, casi nula. No hay ningún enlace o referencia al canal en Facebook y en Twitter tampoco. En la página web hay sólo un enlace a canal de Youtube en el fondo de la pantalla.
IV. Página de Facebook
Antigüedad del perfil: Se creó este perfil de facebook el 13 de febrero de 2010.
Frecuencia de actualización: Actualizan la información prácticamente cada día e incluso dos veces al día.
Cantidad de seguidores: Tienen 25.716.608 personas les gusta esto, 246.866 están hablando de esto y 3.242.861 visitaron la página.
Conversación con los usuarios: En facebook el muro está dividido en dos hipervínculos: lo más reciente, donde se publican los comentarios de todos aquellos que escriben en el muro, y el segundo hipervínculo corresponde a Starbucks, donde solo aparecen las publicaciones de los administrados. En este apartado los usuarios comentan estas publicaciones pero en ningún momento los administradores les responden.
Sinergias entre las cuentas: hay bastantes sinergias con youtube, donde mediante un video explican algún aspecto concreto de Starbucks. También con tuitter, a partir de un enlace que facebook nos ofrece nos lleva a una página de Starbucks de tuitter. Hay otra sinergia con Starbucks Coffee online, donde si clicamos en este hipervínculo nos lleva al Starbucks Store, y finalmente hay otra sinergía con Have an idea, que si clicamos en esta página web nos lleva a otra página de My Starbucks idea.
Referencias/reutilización de contenidos de redes sociales en el sitio web oficial: a partir de la página oficial de Starbucks encontramos un enlace (Fins us on Facebook) que nos lleva a la página de facebook donde podemos encontrar más información sobre este establecimiento y también las opiniones de los diversos usuarios.
V. Valoración global de la estrategia
La empresa Starbucks se relaciona con el cliente y crea un vínculo con los usuarios desde diferentes redes sociales. Es de las empresas que mejor se mueve en este mundo de la web 2.0, porque tiene su producto en todas las redes sociales más importantes, tiene al usuario informado a todas horas, le permite participar comentando vídeos, fotos, aportando ideas, renueva la información con una periodicidad diaria, y tiene conectadas casi todas sus redes sociales. Esto permite al usuario moverse con facilidad y conseguir todo lo que quiere siguiendo los enlaces.
jueves, 20 de octubre de 2011
ANÁLISIS DE PROYECTOS
Para realizar mi análisis he escogido la página web: "Be my doll"
http://www.wix.com/bemydoll/lifeinplastic
"Be my doll" es una página web dedicada a las muñecas Barbie.
Al entrar en la página web apareces en una página principal que te presenta los diversos temas que se tratan. Parece que desde este punto puedes ir directamente a la información que desees, pero tanto si das a un enlace como a otro te dirige a otra segunda página principal, en la que vuelven a aparecer los temas, pero todo más organizado.
http://www.wix.com/bemydoll/lifeinplastic
"Be my doll" es una página web dedicada a las muñecas Barbie.
Al entrar en la página web apareces en una página principal que te presenta los diversos temas que se tratan. Parece que desde este punto puedes ir directamente a la información que desees, pero tanto si das a un enlace como a otro te dirige a otra segunda página principal, en la que vuelven a aparecer los temas, pero todo más organizado.
En esta segunda página principal hay diferentes apartados, algunos para dar información al usuario y otros que permiten que este interactúe en la web, como por ejemplo "Crea tu Barbie".
Se han utilizado varios formatos. Al abrir la página ya aparece automáticamente música y permite al usuario cambiar de canción si lo desea. También encontramos una introducción que describe la web y sus contenidos. Esto nos permite conocer un poco la página antes de entrar en cualquiera de los apartados.
Cuando vamos entrando en los diferentes apartados encontramos un vídeo y también hay fotografías. El problema que encuentro la galería de fotos es que cada vez que quieres ver una foto, en vez de pasar directamente a la siguiente, tienes que volver a la galería.
Los creadores de la página no han utilizado ningún mapa, ni infográfico, ni tampoco ningún widget. Tampoco lo han asociado a ningún medio social, por lo que no permite a los usuarios a seguirlo desde sus redes sociales.
Un último punto que me gustaría comentar es el apartado de "Contacta con nosotros". Gracias a este apartado lo usuarios pueden enviar sugerencias o dudas que se les ocurran para mejorar la red e informar a los propietarios.
En general es una web bien organizada, que permite al usuario participar, pero que podría haber utilizado más herramientas para permitir una mayor interactividad.
viernes, 7 de octubre de 2011
viernes, 30 de septiembre de 2011
INTERACTIVIDAD
Ejercicio de búsqueda y análisis de componentes de la interactividad en la Web
I: Control
Sitio web de ejemplo: Gmail
http://www.gmail.com
Comentario: Esta página web permite a los usuarios personalizar con diferentes temáticas su perfil
II: Feedback
Sitio web de ejemplo: Universidad de Loyola
http://www.loyola.edu.bo/Test/index.htm
Comentario: Esta página web permite a los usuarios realizar una encuesta que tiene por objeto darle una orientación a la carrera que más se adecue a sus intereses
III: Productividad
Sitio web de ejemplo: Casa del libro
http://www.casadellibro.com
Comentario: Esta página web ofrece al usuario la posibilidad de comprar libros a través de Internet
IV: Creatividad
Sitio web de ejemplo: Jib Jab
http://sendables.jibjab.com/
Comentario: En esta página web el usuario puede crear cosas divertidas, como vídeos, tarjetas, fotos, etc.
V: Adaptabilidad
Sitio web de ejemplo: Mi Yahoo
http://es.my.yahoo.com/
Comentario: El usuario escoge que contenido quiere que aparezca en la página de inicio
VI: Comunicación
Sitio web de ejemplo: Twitter
http://www.twitter.com
Comentario: Twitter es una red social que permite al usuario seguir las actualizaciones de sus amigos, expertos, artistas, y lo que está pasando en el mundo.
I: Control
Sitio web de ejemplo: Gmail
http://www.gmail.com
Comentario: Esta página web permite a los usuarios personalizar con diferentes temáticas su perfil
II: Feedback
Sitio web de ejemplo: Universidad de Loyola
http://www.loyola.edu.bo/Test/index.htm
Comentario: Esta página web permite a los usuarios realizar una encuesta que tiene por objeto darle una orientación a la carrera que más se adecue a sus intereses
III: Productividad
Sitio web de ejemplo: Casa del libro
http://www.casadellibro.com
Comentario: Esta página web ofrece al usuario la posibilidad de comprar libros a través de Internet
IV: Creatividad
Sitio web de ejemplo: Jib Jab
http://sendables.jibjab.com/
Comentario: En esta página web el usuario puede crear cosas divertidas, como vídeos, tarjetas, fotos, etc.
V: Adaptabilidad
Sitio web de ejemplo: Mi Yahoo
http://es.my.yahoo.com/
Comentario: El usuario escoge que contenido quiere que aparezca en la página de inicio
VI: Comunicación
Sitio web de ejemplo: Twitter
http://www.twitter.com
Comentario: Twitter es una red social que permite al usuario seguir las actualizaciones de sus amigos, expertos, artistas, y lo que está pasando en el mundo.
Autores: Kristina Votrubova y Mercedes Almajano
viernes, 23 de septiembre de 2011
Aprender a comunicar
Me llamo Mercedes, tengo 19 años y soy estudiante de fcom en Navarra.
Este año estoy cursando la asignatura de Comunicación multimedia y con este blog quiero transmitir lo que voy aprendiendo durante este semestre.
Creo que puede ser interesante porque hoy en día muchos utilizamos las nuevas tecnologías para comunicarnos entre nosotros: facebook, twitter, watsapp, tuenti, blogs, etc, pero pocos saben cómo hacerlo.
Cada día hay más información y más herramientas para trasmitir mensajes, pero entre todos tenemos que conseguir que éstos nos aporten algo, que haya contenido y sean de calidad.
Este año estoy cursando la asignatura de Comunicación multimedia y con este blog quiero transmitir lo que voy aprendiendo durante este semestre.
Creo que puede ser interesante porque hoy en día muchos utilizamos las nuevas tecnologías para comunicarnos entre nosotros: facebook, twitter, watsapp, tuenti, blogs, etc, pero pocos saben cómo hacerlo.
Cada día hay más información y más herramientas para trasmitir mensajes, pero entre todos tenemos que conseguir que éstos nos aporten algo, que haya contenido y sean de calidad.
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